本站訊? ? ?近日，贛州市總工會下發《關于表彰2022年贛州市五一勞動獎和工人先鋒號的決定》，贛州農商銀行股份有限公司天街支行榮獲“贛州市工人先鋒號”榮譽稱號。

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近年來，天街支行作為贛州農商銀行62家對外營業的“重要窗口”之一，始終圍繞總行“一流工作、一流服務、一流業績、一流團隊”的總體目標，始終堅守支農支小定位，不忘立行初心，牢記興行使命，上下一心，砥礪奮進，全力打造政府、居民、企業首選的“銀行網點”。

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天街支行現有員工9人，平均年齡38歲，是一個團結拼搏、開拓進取、敢打硬仗的團隊。該支行2017年被江西省農商銀行評為文明優質服務“百佳網點”，被贛州市銀行業協會評為“文明規范服務示范單位”，連續多年被贛州農商銀行評為“綜合考評先進支行”，2021年被贛州農商銀行評為首季“開門紅”勞動競賽最佳團隊三等獎。

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凝心聚力，創造一流經營業績。該支行于2012年10月成立，各項業務從零開始。在面對異常激烈的同業競爭環境，該支行負責人胡燕明同志率先垂范，親力親為。根據業務現狀、經濟環境，明確了大力爭取儲蓄存款為主的經營思路，充分調動支行員工組織存款的積極性與主動性，形成員工你追我趕，比服務、抓大戶、拓新戶、留老戶的喜人局面，客戶群體不斷擴大，大客戶、重點戶日漸增多。拼搏的精神、辛勤的付出換來的是豐碩的成果。截止2021年末，短短九年時間各項存款突破10億元大關，各項貸款余額超6億元，為支持地方經濟發展源源不斷地注入金融活水。

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完善制度，強化員工隊伍建設。贏得市場的關鍵是贏得客戶，贏得客戶的關鍵是提高服務質量和服務水平。該支行從打造一流團隊著手，積極創建學習型、知識型團隊，不斷提升員工的業務操作技能、營銷公關技巧。該支行還定期開展“比技能、比奉獻、比收獲”業務技能競賽，通過以老帶新、輪崗鍛煉等措施提高員工的整體操作實力，傾力打造一支敢打硬戰、打苦戰、打持久戰的農商尖兵。

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依法合規，提高風險管控能力。風險防范是銀行經營永恒的主題。該支行始終堅持審慎經營，嚴控金融風險，嚴格執行“貸款三查”、“理財銷售雙錄”等各項制度。嚴防信用風險，嚴控員工風險，采取循環監督方式，定期開展員工異常行為排查，扎牢員工違規風險的“防火墻”。

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用心服務，切實提升客戶體驗。該支行始終堅持“客戶至上服務至誠”的理念，積極做好客戶服務工作。面對疫情，該支行嚴格執行疫情防控要求，截止2021年末，全年實現健康登記監測4.3萬余次，有力的支持全市疫情防控工作。開展特色服務，設置“愛心窗口”“愛心專座”，專為老年人、殘障人士及退伍軍人等特殊人群提供高效快捷的金融服務；開展延伸服務，對于行動不便的客戶，員工利用休息時間上門服務，讓客戶足不出戶就能辦理好業務；持續開展金融知識普及活動，不斷增強消費者對金融產品、服務的認知能力和風險防范意識，助力營造良好的金融消費環境。